よ
く
あ
る
ご
質
問
―設備や備品について―
Q.駐車場はありますか？
A.当館の駐車場はありませんが、周辺にたくさんございます。アクセスの
ページにオススメの駐車場を載せております。
Q.タバコは吸えますか？
A.館内禁煙です。喫煙は玄関先の喫煙スペースでお願いします。
Q.お部屋で食事はできますか？
A.客室内での飲食はできません。１F共有ラウンジでどうぞ♬（アルコール以外の飲み物は可能です)
Q.エレベーターはありますか？
A.当宿はバリアフリーではなく、エレベーターを備えておりません。部屋は2Fにあり水回りは1Fです。
Q.他のお客さんの音は聞こえますか？
A.築70年の木造家屋を改装しております。壁は木材や漆喰、土壁を使っており防音ではありません。
音に対して敏感な方やプライバシーを大切にされる方には残念ですがおすすめできません。アットホームにお楽しみいただける方におすすめです。
Q.台所で料理はできますか？
A.当館では台所をお使いいただけませんが、電気ポット / トースター / 電子レンジ / 冷蔵庫があります。
また商店街の中なので食べるところやスーパーがございます。
買ってきていただき共有ラウンジで食べていただけます。
Q.パジャマやアメニティはありますか？
A.バスタオルはレンタルで100円・歯ブラシは50円で販売しています。
パジャマや浴衣はありませんのでお持ち込みください。
―お時間について―
Q.チェックイン・アウトは何時ですか？
A.チェックイン は16：00～21：00
チェックアウトは10：00までにお願いしております。
※21時以降の到着は追加料金がかかりますので事前に要相談ください。
Q.消灯時間や門限はありますか？
A.門限はありませんが、消灯は23時に致します。
喋り足りない！飲み足りない！そんな方は商店街のお店にどうぞ～♪
また、帰って来られる際はできるだけ静かにお願いします。
Q.連泊の場合、部屋にずっと居てもいいですか？
10:00-16:00は清掃の為、連泊のお客様も滞在していただくことができ兼ねます。
ご近所や姫路観光などたのしんでいただけますと幸いです♪
(その間の荷物の預かりは可能です)
―お支払い・キャンセルついて―
Q.支払い方法はなにが可能ですか？
A.
各予約サイトでのご予約→各サイト上でお選びください。
公式サイトやお電話での直接予約→当日現金払いでお願いします。
※団体予約や長期滞在の場合は事前にデポジットをいただく場合がございます。
Q.キャンセルはいつまで可能ですか？
A.お客様のご都合によるキャンセルポリシーは以下です。
【１～３名様でのご予約の場合】
前日/当日のキャンセル100%
2日前のキャンセル 75%
3日前のキャンセル 50%
4日前のキャンセル 30%
＊５名以上の場合や長期滞在は別途キャンセル料規定が異なりますのでお問い合わせください。
Q.コロナに感染してしまった場合もキャンセル料はかかりますか？
A.コロナ感染によるキャンセルポリシーは以下です。
【１～３名様でのご予約の場合】
当日のキャンセル 100％
前日までのキャンセル 無料
【４名様以上でのご予約の場合】
前日 / 当日のキャンセル 100％
2日前までのキャンセル 無料
※また、当日にしかわからない交通機関やフライト欠航などでのキャンセルの場合はできるだけ臨機応変に対応させていただきます。
どのような場合でもキャンセルのご連絡をいただくよう、お願い致します。
(小さな個人宿ですので、みなさまのご協力が大変ありがたいです♪)
―その他―
Q.子供は宿泊できますか？
A.古民家を改装したゲストハウスなので防音になっておりません。
そのため一旦は６歳以下の受け入れはしておりませんが、シーズンによって受け入れも可能です。（そして貸切プランもあります）ぜひご検討ください。
また７～18歳未満の方がご宿泊される場合、保護者の同意書があればwelcomeです。
Q.ペットはが一緒に泊まれるお部屋はありますか？
A.ペットの同伴は禁止とさせていただいてます。
Q.貴重品の管理や忘れ物について
A.貴重品の管理は自己責任でお願いします。
忘れ物は1 週間以内であれば着払いでお送りします。
ガ
ハ
ハ
か
ら
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メ
ッ
セ
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ジ
姫路を楽しんでいただける駅近＆お城もすぐそこ！の商店街にあります。
ぜひ夜が美しいお城を楽しんでください。
また商店街の中ではありますが、実際に住んでいらっしゃる方もいらっしゃいます。
商店街の外などで騒ぐ、などの行為はお控えください。
では姫路ステイを楽しんでくださいませ！
