女将の日記

どうしたんだ?USJ ! 

実は先週の平日、日帰りで大阪のUSJ(ユニバーサルスタジオジャパン)に行って来ました。何せ10数年ぶりのことです。

ハリーポッターやらなんやら、超魅力的なものが登場する中、ずっと行きたいなーと思っていたのですが、激混みだったり はたまた行こうと思っていた時期にコロナが蔓延するなど、結局延長、延長、さらなる延長を繰り返し。

本来なら桜と日本の春!でごった返すゲストハウスが暇で暇で・・・
悲しすぎる・・・・こんな春をもう3年も繰り返している。もう嫌だ….気分転換必要だ!と友人と一緒に「行列がないUSJは今しかないよ!」と行って来たのであります。

結果。

すごーく楽しめました✨ 朝一で行った利点もあり、行列になる前に色々入れてどれも5分待ち、ぐらい。昼からでも30分待ち程度だったので、並ぶことが心底嫌いな私もとても楽しめたのであります。

憧れのハリポタ城もスバラシィ!世界観サイコーだな!!!感動の嵐。なんなの、あの曲線美。素晴らしいのですけれどー!

ご機嫌な感じで色々スタートしたわけです。が、1時間もしないうちにいろんな異変に気がついて来ました。

どうしたんだよ…スタッフ..

パーク内を歩いていたら、入場者が少ないせいかスタッフがめちゃくちゃにこやかに笑顔をふって来てくれるんですね。初めは「愛想がいいねー。人が少ないから笑顔も大盤振る舞いだよねー」とおもっていたのだけれど、だんだん異様に感じて来たのだ。

「こんにちわー!いいお天気で良かったですね。もうたくさんアトラクション行かれましたかー?」的な感じで。

もともと陰キャな私は「・・・はあ。3つくらい??」と答えてやり過ごそうとしたら、そのままスタッフさん(キャストさんというのか?)が付いて来た。

「3つ?ちなみにどちらですか????」

内心、「え?」と思ったのですよ。え、答えるの?ちょっとめんどくさいなあ・・・と。(はい、拗らせています)

で「えっと。。ハリーポッターと・・・SINGと….えっと、あと…レストランかな・・・」と答えると

ちなみにどこが良かったですか???」

え・・・・なんかアンケート取ってるの??4月だし?入場者少ないし?アンケート週間ですか??たしかにマリオの近くにファイル持ったスーツのしかめっ面2人組がいたけど、あのファイルはアンケートか??? それならもうその辺のギャルにでも聞いてほしい。

その後もパークの様々なところでスタッフさんの笑顔ビームを浴びまくった。アトラクションに並ぶ時。入る時。道を歩いている時。

くっ….つ…辛い…..ww

そしてあるカフェに入った時、注文した後にスタッフさん暇そうだったので気になる疑問を投げかけて見た。
「あの。。。実は十数年ぶりに来たのですけどびっくりしまして。
スタッフさんがめちゃくちゃ愛想がいいので、なんか・・・”あいさつ頑張ろう週間”みたいな、あんなキャンペーン中ですかね」と。

するとスタッフさんがキャラキャラと笑い始めて言ったのですよ。

「いえいえー。時代は流れていますね!」

まさかの返し!笑 その上
「お褒め頂きありがとうございます!励みになります!」ときた。

いや。。。褒めてない。褒めてはないんだよ。あ、違うな・・・愛想いいのはいいことだから、、えっと… too muchなんだよ!と言いたかった。

ああ、昔の、ほったらかしのUSJどこ行った。
あの放置感がちょっと懐かしいよーーーー(←拗らせてる人)

この写真を撮っている間に友人がコーヒー片手に帰って来た。
すごい複雑な顔をしながら。どうしたん???と聞くと・・・

「あれやな。ホスピタリティちゅうのは難しいなあ。
さっきメニュー迷ってたらな。メニューを詳しく説明してくれてん。
おすすめは何、とか、この席がいいですよとか。で、それはめちゃくちゃありがたかったんやけどな。その後で、違う人がな、魔法の国へようこそ!!!今日は人が少なくて見やすくてラッキーですねえ!って延々喋ってきてくれてんけど…..なんやろ。疲れたな。いらんな。
人のニーズを瞬時に読み解くって難しいもんやな」と。

わかる。今回のUSJは自分への反省にもなったのですよ。

ゲストがお越しいただいた早々に私も喋ってるな、とか。自分だけテンション高く喋ってるときあるな、とか。ああ、私が色々喋ってたけど「うぜえな。ちょっとしんどいねんけど」みたいなこともゲストは言わないだけで実際はあったんやろな、とか。

これって塩梅がめっちゃ難しいな。自分も大反省だわ。

本当に接客って難しいなあ。と改めて感じた、USJの1日でした。
(帰りの電車の中は結構 自分で反省会しました)

 

ちゃんちゃん。

てか、USJ!! めっちゃ好き!あなたのこと愛してる!だから!だから!too muchな接客やめてー。半分ぐらいは昔のやすよともこさんの漫才に出てくるようなコテコテ大阪出身スタッフぐらいがちょうどええかげんだと思うに1票!

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